Conditions générales de vente

PREHENBULE

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations de services et à toutes les ventes conclues sur le site https://audreyprin.fr ou par téléphone, ou encore en cabinet.

Le site https://audreyprin.fr et le cabinet appartiennent à :
– Mme Audrey PRIN de la société ‘Audrey Prin praticienne en naturopathie’ immatriculée 83005924200024 au REE
– domiciliée au 614 La Ménardière – 44430 La Remaudière en France
– adresse URL du site https://audreyprin.fr
– adresse mail : audreyprin.naturopathie@gmail.com
– téléphone : (+33) 6 67 94 79 54

ARTICLE 1 : CHAMP D’APPLICATION ET OPPOSABILITÉ DES CONDITIONS GÉNÉRALES

2-1 Caractéristiques des prestations et produits proposés

DESCRIPTION :

Les prestations et produits proposés sont à visés non médicales et non thérapeutiques. Pour rappel, Audrey PRIN n’est pas une professionnelle de santé, elle n’établit aucun diagnostic et n’est pas à habilitée à donner des conseils sur les traitements médicamenteux.

2-2 Tarifs et modalités de paiement

Les tarifs des consultations sont indiqués sur le site https://audreyprin.fr.
Ils sont indiqués en euros TTC.

La société ‘Audrey PRIN Praticienne en naturopathie’, se réserve la possibilité de proposer des tarifs préférentiels et d’accorder des offres promotionnelles. Les conditions et durée de ces avantages seront proposés sur le site internet https://audreyprin.fr ou par tout autre moyen qu’elle aura choisi.
Les promotions ne sont valables que pour la durée et selon les modalités et les conditions prévues et exposées. Les tarifs et promotions ne peuvent être convertis en somme d’argent remboursable au client.

La société ‘Audrey PRIN Praticienne en naturopathie’ s’accorde le droit de modifier les tarifs à tout moment et sans préavis.
Toutefois, elle s’engage à facturer les séances aux tarifs en vigueur
au moment de la réservation / commande.

Les modes de paiements possibles sont chèque ou espèce en fin de séance pour les consultations en cabinet, ou par virement bancaire ou Lydia app pour les consultations en visio, le paiement sera alors exigible à la réservation de la séance.
La société ‘Audrey PRIN Praticienne en naturopathie’ s’engage à ne stocker les coordonnées bancaires que pour le temps nécessaire à la transaction.

2.3 Annulation/modification d’une réservation  :

Toute demande de modification de la date ou de l’horaire de la prestation devra être réalisée directement auprès de Mme Audrey PRIN par téléphone ou par SMS, au (+33) 6 67 94 79 54.

Afin de permettre la fixation d’une nouvelle date et/ou d’un nouvel horaire en fonction des disponibilités, cette modification ne sera acceptée que dans un délai minimum de 48 heures avant l’heure de la prestation initialement prévue.

Annulation d’une Réservation

Mme Audrey PRIN ne sera pas tenu de procéder au remboursement de la Réservation si vous décidez de l’annuler de votre propre chef dans les 48 heures qui précèdent l’heure de la prestation. Aussi, vous serez dans l’obligation de vous acquitter des frais correspondant à la moitié de la somme du service correspondant à la Réservation annulée sous 48 heures qui suivent la dite annulation.

2-4 Droit de rétractation pour l’achat de prestation via le site

Conformément aux dispositions de l’article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos documents pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

En cas d’exercice du droit de rétractation, Mme Audrey PRIN procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Toutefois, le client/consultant est informé que, conformément aux dispositions de l’article L.121-21-8 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas à la fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

ARTICLE 3 : RESPONSABILITE

Les prestations proposées par La société ‘Audrey PRIN Praticienne en naturopathie’ n’ont pas vocation à remplacer une prise en charge médicale et n’ont aucune visée médicale. Elles ont pour unique objectif de bien-être du client et constituent, en ce sens, une approche complémentaire.
Les conseils donnés par Mme Audrey PRIN ne remplacent pas un avis médical. Il est d’ailleurs conseillé au client de consulter son médecin avant de prendre rendez-vous avec Mme Prin Audrey.
Il est également rappelé que les compléments alimentaires et les huiles essentielles contiennent des substances actives puissantes et qu’ils peuvent être dangereux s’ils ne sont pas utilisés à bon escient et sans précaution.
Le qualificatif « naturel.le » n’est pas synonyme de « inoffensif » !
Chaque personne va réagir différemment. L’efficacité et les résultats de l’application du conseil ou du massage donné ne peuvent, en conséquence, être garantis.
Mma Audrey PRIN a souscrit une assurance responsabilité civile professionnelle auprès de la compagnie MEDINAT, contrat numéro MDNA28111.
En ce qui concerne l’utilisation du site https://audreyprin.fr, le client est invité à se rendre sur le site https://audreyprin.fr/conditionsgeneralesdevente pour connaître les règles, notamment, relatives à la protection de la vie privée.

ARTICLE 4 : PROPRIETE INTELLECTUELLE

Tous les documents, techniques, produits, dessins, photographies, remis aux clients ou contenus sur le site internet et les réseaux associés, demeurent la propriété exclusive de Mme Audrey PRIN, seule titulaire des droits de propriété intellectuelle sur ces documents, techniques, produits, dessins et photographies, et doivent lui rendus sur toute demande de sa part.
Les clients s’engagent à ne faire aucun usage de ces documents, techniques, produits, dessins, photographies, susceptible de porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle ou
industrielle de Mme Audrey PRIN et s’engagent à ne les divulguer à aucun tiers.

ARTICLE 5 : PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

Dans le cadre de la séance, Mme Audrey PRIN a besoin de récolter les données personnelles suivantes : nom, prénom, adresse, téléphone, mail, allergies.
Ces données personnelles sont collectées, avec le consentement du client, uniquement pour la séance et éventuellement pour le suivi entre les séances, dans le but d’un accompagnement personnalisé et de la facturation.

Ces données sont stockées dans l’ordinateur de Mme Emma Lucie MARMISSE sécurisé par un mot de passe.
Le consultant peut exercer ses droits en écrivant un courrier ou en téléphonant à Audrey PRIN. Cette dernière s’engage à lui répondre dans les plus brefs délais.

Les données personnelles ne seront jamais vendues à des tiers.

Conformément à la législation en vigueur, le client possède :

Un droit d’accès, un droit de rectification, un droit à l’effacement, un droit à la portabilité des données, un droit à la limitation et à l’opposition du traitement des données, un droit de saisir l’autorité compétente : la Commission National de l’Informatique et des Libertés, https://www.cnil.fr
Dans le cas où le client est un mineur de moins de 18 ans, le consentement et la présence d’un représentant légal sera nécessaire pour l’exécution de la prestation de service.

ARTICLE 6 : JURIDICTION COMPÉTENTE ET DROIT APPLICABLE

La législation française s’applique aux présentes CGV.
En cas d’absence de résolution amiable d’un litige né entre les parties, les tribunaux français seront seuls compétents pour en connaître.
Pour toute question relative à l’application des présentes CGV, vous pouvez joindre Mme Audrey PRIN aux coordonnées inscrites à l’ARTICLE 1.